Designação Social: Carlige
—
1 – Processamento e Condições de entrega
Por envio através de Transportadora (LaPoste) ou Chronopost, com acréscimo do custo de transporte (a definir mediante o peso e volume da sua encomenda e morada de destino), esse custo será informado ao cliente após recebermos a encomenda.
Processamento de 3 a 15 dias e entrega em 3 a 5 dias úteis úteis em.
As entregas são feitas entre as 9h a as 19h.
Entrega feita em dias úteis de segunda-feira a sexta-feira.
No caso de se produzirem demoras no que diz respeito aos prazos de entrega acordados, devido a causas alheias à nossa vontade, não existirá nenhum direito a indemnização a favor dos clientes.
2 – Formas de pagamento
O pagamento será sempre feito antecipadamente por transferência bancária, pagamento cash ou pagamento via Paypal.
3 – Envio
Cada produto da nossa loja online tem um custo de envio associado mediante a quantidade no seu carrinho e a zona de entrega para qual pretende que a sua encomenda seja expedida.
Após indicar a sua morada no carrinho ou na finalização da encomenda os portes serão calculados mediante os parâmetros indicados acima. Caso tenha alguma duvida pode-nos contactar sempre.
– Suisse o envio é feito via LaPoste – 48h a 72h;
– Internacional o envio é feito via LaPoste - Chronopost - 5 a 10 dias;
Poderá levantar a sua encomenda diretamente com nós, sem custos de transporte, para isso entre em contacto:
Carlige
+41 413.75.74
Horario: Segunda a Sexta das 9h30 – 11h00 e das 13h45 as 16h00
Sábado das 9h30 às 11h00 e das 13h30 às 16h00
4 – Devoluções
A Carlige reserva-se no direito de não aceitar devoluções de artigos adquiridos por se tratar de produtos festivos e personalizados.
As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei.
A informação referente ao direito de resolução do contrato por parte do consumidor (cliente particular) está descrita detalhadamente no Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei n.º 82/2008.
Apenas produtos danificados pelo transporte serão aceites como devolução.
O que fazer no momento da entrega:
Caso verifique que, no momento da entrega, a embalagem do(s) produto(s) se encontra danificada ou aberta, poderá aceitar a receção da encomenda com a embalagem nas condições descritas anteriormente, mas deverá mencionar esse facto na guia de transporte correspondente, de forma a abdicar da responsabilidade de danos verificados após desembalar os mesmos.
Nas 24h seguintes deverá contactar-nos através do email web@carlige.ch a informar o problema.
Artigos personalizados são: todos os produtos que tenham a sua base alterada, ou seja, artigos com etiquetas com nome, data ou outra informação, produtos impressos, gravados ou com alguma decoração específica.
Prazo de devolução do montante pago – 15 dias através de transferência bancária. Indicar o IBAN por email.
5 – Política de Cancelamento
Caso a encomenda não contenha produtos personalizados é possível fazer o cancelamento do mesma, bastando para isso o envio de um email da solicitação de cancelamento(antes da mesma ser enviada).
O valor pago é devolvido em 15 dias, através de transferência bancária. Indicar o IBAN por email.