Condições Gerais de Venda (CGV)

Carlige.ch

Última atualização: 19.12.2025

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) regulam todas as relações contratuais entre:

Carlige.ch

e

Qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra através do site www.carlige.ch
(doravante “o Cliente”).

Qualquer encomenda efetuada implica a aceitação plena e sem reservas das presentes CGV.

1. Objeto

As presentes CGV definem as condições de venda de:

• produtos personalizados (objetos, têxteis, impressão por encomenda),

• produtos profissionais (máquinas DTF, UV DTF, consumíveis, equipamentos),

• conteúdos digitais (e-books, formações),

através do site www.carlige.ch.

2. Âmbito de aplicação

As CGV aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no site, sem restrições, quer o Cliente seja particular ou profissional.

Podem aplicar-se condições específicas a determinados produtos (máquinas, conteúdos digitais), prevalecendo em caso de conflito.

3. Informação sobre os produtos

Os produtos são descritos com a maior precisão possível.
No entanto, podem existir variações ligeiras (cores, acabamentos, dimensões), especialmente em produtos personalizados ou feitos por encomenda.

As imagens são meramente ilustrativas e não contratuais.

4. Preços

Os preços são indicados em francos suíços (CHF).

Incluem todos os impostos, salvo indicação em contrário.

Os custos de envio são indicados separadamente antes da validação da encomenda.

Carlige.ch reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sendo aplicável o preço em vigor no momento da encomenda.

Em caso de erro manifesto de preço, Carlige.ch reserva-se o direito de anular a encomenda.

5. Encomenda

A encomenda é considerada definitiva quando o Cliente:

• valida o carrinho,

• aceita as presentes CGV (checkbox obrigatório),

• efetua o pagamento.

Um e-mail de confirmação é enviado após validação.

Carlige.ch reserva-se o direito de recusar uma encomenda em caso de:

• litígio anterior,

• falta de pagamento,

• erro manifesto,

• pedido tecnicamente inviável.

6. Pagamento

Os meios de pagamento podem incluir:

• cartão bancário,

• TWINT,

• transferência bancária,

• outras soluções indicadas no site.

O pagamento é exigido no momento da encomenda, salvo acordo escrito em contrário.

7. Produtos personalizados & impressão por encomenda

Os produtos personalizados ou impressos por encomenda são fabricados exclusivamente segundo as instruções do Cliente.

👉 Consequentemente:

• não são aceites devoluções, trocas ou reembolsos, salvo defeito comprovado ou erro imputável à Carlige.ch.

O Cliente é o único responsável pelos conteúdos fornecidos (textos, imagens, logótipos) e garante possuir os direitos necessários.

8. Conteúdos digitais (e-books)

Os e-books e conteúdos digitais são fornecidos em formato digital.

A entrega é feita por download ou e-mail.

Após acesso ao conteúdo, não é possível qualquer reembolso.

Os conteúdos estão protegidos por direitos de autor.

É estritamente proibida qualquer reprodução, difusão ou revenda não autorizada.

9. Produtos profissionais (máquinas, equipamentos, consumíveis)

As máquinas e equipamentos destinam-se a uso profissional.

As garantias aplicáveis são as do fabricante, quando existentes.

As características técnicas são fornecidas a título informativo.

O Cliente é responsável pela instalação e utilização correta.

Carlige.ch não se responsabiliza por uso indevido, má instalação ou incompatibilidade com o ambiente do Cliente.

10. Entrega

As entregas são efetuadas para o endereço indicado pelo Cliente.

Os prazos de entrega são meramente indicativos.

Atrasos não dão direito a indemnização.

O risco transfere-se para o Cliente no momento da entrega ao transportador.

O Cliente deve verificar a encomenda à receção e comunicar qualquer dano sem demora.

11. Garantia & reclamações

De acordo com o Código das Obrigações suíço, o Cliente deve comunicar qualquer defeito com a maior brevidade possível.

A garantia não cobre:

• desgaste normal,

• danos resultantes de utilização inadequada,

• modificações não autorizadas.

12. Direito de livre resolução

A legislação suíça não prevê um direito de livre resolução obrigatório para vendas à distância.

Qualquer política de devolução é voluntária e deve estar expressamente indicada no site ou na ficha do produto.

13. Responsabilidade

A responsabilidade da Carlige.ch é estritamente limitada ao valor da encomenda em causa.

Carlige.ch não poderá ser responsabilizada por:

• danos indiretos,

• perdas de exploração,

• perda de dados,

• erros do Cliente.

14. Proteção de dados

Os dados pessoais são tratados em conformidade com a legislação suíça de proteção de dados.

São utilizados exclusivamente para:

• gestão de encomendas,

• faturação,

• comunicações comerciais (mediante consentimento).

15. Propriedade intelectual

Todos os elementos do site (textos, imagens, logótipos, conteúdos) são propriedade exclusiva da Carlige.ch.

Qualquer reprodução sem autorização escrita é proibida.

16. Lei aplicável & foro competente

As presentes CGV são regidas pelo direito suíço.

Em caso de litígio, os tribunais do Cantão de Genebra são exclusivamente competentes, salvo disposições legais imperativas.

17. Aceitação das CGV

As presentes CGV devem ser aceites pelo Cliente antes de qualquer encomenda, através de uma caixa de seleção obrigatória.