Politique de confidentialité

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Carlige.ch

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Carlige.ch.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site www.carlige.ch et effectuez des achats.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Carlige.ch
Adresse : Genève, Suisse
E-mail : info@carlige.ch

(ci-après « le Responsable »)

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement par le Client

Lors de l’utilisation du site ou lors d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés – aucune donnée bancaire n’est stockée par Carlige.ch)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Pages consultées et durée de navigation

  • Données de cookies (voir article 7)

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement, gestion et livraison des commandes

  • Communication avec le Client concernant ses commandes ou demandes

  • Gestion du service client et du support

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du site internet

  • Envoi d’offres commerciales ou d’informations, uniquement avec le consentement préalable du Client

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Partage des données avec des tiers

Carlige.ch ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.

Certaines données peuvent toutefois être transmises aux tiers suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Prestataires de paiement (ex. : Zahls.ch, TWINT, cartes bancaires)

  • Prestataires de livraison et transporteurs

  • Hébergeur du site internet

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Sécurité et protection des données

Carlige.ch met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles

  • Utilisation de prestataires de paiement sécurisés

  • Hébergement sécurisé du site

Hébergeur :
Infomaniak Network SA
Genève – Suisse

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données, sous réserve d’obligations légales

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement à des fins marketing

  • Droit à la portabilité des données, lorsque applicable

Toute demande peut être adressée à :
📧 info@carlige.ch

7. Cookies

Le site www.carlige.ch utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser les préférences utilisateur

  • Analyser le trafic et améliorer les performances du site

Le Client peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur (notamment comptables et fiscales).

9. Modification de la politique de confidentialité

Carlige.ch se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 info@carlige.ch