Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Carlige.ch

Dernière mise à jour : 19.12.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre :

Carlige.ch

et

Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.carlige.ch
(ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Carlige.ch propose la vente :

  • de produits personnalisés (objets, textiles, impression à la demande),

  • de produits professionnels (machines DTF, UV DTF, consommables, équipements),

  • de contenus numériques (e-books, formations),
    via le site www.carlige.ch.

2. Champ d’application

Les CGV s’appliquent à toutes les commandes, sans restriction ni réserve, effectuées sur le site, que le Client soit un particulier ou un professionnel.

Des conditions particulières peuvent s’appliquer à certains produits (machines, contenus numériques), lesquelles prévalent en cas de contradiction.

3. Informations produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures (couleurs, finitions, dimensions) peuvent exister, notamment pour les produits personnalisés ou fabriqués à la demande.

Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

  • Ils sont TTC, sauf indication contraire.

  • Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

Carlige.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix, Carlige.ch se réserve le droit d’annuler la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme ferme lorsque :

  1. le Client valide son panier,

  2. accepte les présentes CGV (case à cocher obligatoire),

  3. effectue le paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation.

Carlige.ch se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • litige antérieur,

  • non-paiement,

  • erreur manifeste,

  • demande techniquement irréalisable.

6. Paiement

Les moyens de paiement proposés peuvent inclure :

  • carte bancaire,

  • TWINT,

  • virement bancaire,

  • autres solutions indiquées sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf accord écrit contraire.

7. Produits personnalisés & impression à la demande

Les produits personnalisés ou imprimés à la demande sont fabriqués spécifiquement selon les instructions du Client.

👉 En conséquence :

  • aucun retour, échange ou remboursement n’est possible, sauf défaut avéré ou erreur imputable à Carlige.ch.

Le Client est seul responsable des contenus fournis (textes, images, logos) et garantit disposer des droits nécessaires.

8. Contenus numériques (e-books)

Les e-books et contenus numériques sont fournis sous format dématérialisé.

  • La livraison est effectuée par téléchargement ou e-mail.

  • Aucun remboursement n’est possible après accès au contenu.

  • Les contenus sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.

9. Produits professionnels (machines, équipements, consommables)

Les machines et équipements sont destinés à un usage professionnel.

  • Les garanties sont celles du fabricant, le cas échéant.

  • Les caractéristiques techniques sont fournies à titre informatif.

  • Le Client est responsable de l’installation et de l’utilisation conforme.

Carlige.ch ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage, d’une mauvaise installation ou d’une incompatibilité avec l’environnement du Client.

10. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client.

  • Les délais sont indicatifs.

  • Un retard ne donne pas droit à indemnisation.

  • Les risques sont transférés au Client dès la remise au transporteur.

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout dommage sans délai.

11. Garantie & réclamations

Conformément au Code des Obligations suisse, le Client doit signaler tout défaut dans les plus brefs délais.

La garantie ne couvre pas :

  • l’usure normale,

  • les dommages dus à une mauvaise utilisation,

  • les modifications non autorisées.

12. Droit de rétractation

La loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation obligatoire pour les ventes à distance.

Toute politique de retour éventuelle est volontaire et doit être expressément mentionnée sur le site ou la fiche produit.

13. Responsabilité

La responsabilité de Carlige.ch est strictement limitée au montant de la commande concernée.

Carlige.ch ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages indirects,

  • pertes d’exploitation,

  • pertes de données,

  • erreurs du Client.

14. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données.

Elles sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des commandes,

  • la facturation,

  • la communication commerciale (si consentement).

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont la propriété exclusive de Carlige.ch.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

16. Droit applicable & for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont seuls compétents, sous réserve de dispositions légales impératives.

17. Acceptation des CGV

Les présentes CGV doivent être acceptées par le Client avant toute commande, via une case à cocher obligatoire.